BILAN 2015
Laurent Tollié
Directeur général GMF

Trois questions à Laurent Tollié, Directeur général de GMF

Dans un contexte perturbé, GMF a enregistré de bons résultats en 2015...

Effectivement, 2015 a été une bonne année pour GMF, avec des portefeuilles en progression dans tous les secteurs : +1,9% en auto, +1,7% en habitation, +10% en Accidents et Famille, +12% en santé, +20% en prévoyance... Cette performance, nous la devons à notre offre produits, à notre compétitivité tarifaire et à notre proximité avec nos sociétaires.

Quels ont été les principaux faits marquants de 2015 ?

Côté produits, nous avons enrichi notre contrat Accidents et Famille et développé une surcomplémentaire santé. Le digital a également été une priorité avec la refonte du site gmf.fr et du devis Auto en ligne, plus simple et plus rapide à renseigner. Nous avons aussi lancé une première version de l’Espace Sociétaires dans l’appli GMF Mobile et ouvert le compte twitter @ConseillerGMF. Le rugby nous a enfin offert une forte visibilité dans les médias et sur le terrain, notamment pendant la Coupe du monde.

" Forte de ses valeurs mutualistes, GMF confirme son attractivité et élargit sa clientèle "

Quelles sont vos priorités pour 2016 ?

GMF ambitionne de créer l'évidence et la préférence auprès des agents du service public. Pour y parvenir, nous allons proposer des produits et des services toujours plus adaptés aux besoins spécifiques de nos sociétaires. En 2016, nous développerons les interactions entre les différents moyens de contacts avec nos clients et poursuivrons la dématérialisation de nos échanges. De nouvelles versions du site mobile et de l'appli GMF seront également lancées. Offrir une meilleure qualité de service à nos sociétaires sans oublier l'humain, cela reste la priorité de GMF !

UNE ANNÉE EN CHIFFRES
UNE MARQUE RENOUVELÉE

Une offre enrichie

Premier assureur des agents du service public, GMF s'adapte en permanence aux évolutions du marché et aux attentes de ses sociétaires. En 2015, GMF a ainsi renouvelé ses offres Accidents et Famille et SANTÉ PASS.

Le nouveau contrat Accidents et Famille propose une assurance scolaire enrichie (vol par agression ou racket, accompagnement en cas de cyber-harcèlement), une meilleure indemnisation de la formule Garantie Accidents de la Vie et des services d'aide aux aidants.

La complémentaire SANTÉ PASS s'articule désormais autour de quatre formules à la carte au lieu de deux précédemment. En réponse à l'Accord National Interprofessionnel (ANI), la clientèle de la surcomplémentaire SANTÉ PASS a également été élargie aux salariés couverts par un contrat groupe, aux conjoints et enfants de sociétaires. Des protections complémentaires qui renforcent l'attractivité de l'offre GMF.

Quatre labels d'excellence

La qualité des garanties et du service fait partie des priorités de GMF. Cette ambition a été récompensée en 2015 par l'obtention de quatre Labels d'excellence pour le contrat AUTO PASS, l'assurance habitation DOMO PASS, l'assurance décès ACCOLIA et le contrat d'assurance prêt immobilier PRÊTILÉA. C'est la troisième fois consécutive que GMF obtient cette récompense pour son contrat d'habitation et son assurance prêt immobilier. Décernés par le Guide Assurance des Dossiers de l'Épargne, ces labels attestent de l'expertise de GMF et de la compétitivité de ses produits.

UNE MARQUE CONNECTÉE
UNE MARQUE ENGAGÉE

Dans la gestion de ses ressources humaines, comme dans ses engagements sportifs et environnementaux, GMF affiche ses valeurs de solidarité, de respect et d'humanité.